??由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較復(fù)雜，許多企業(yè)在建站以后都會在后臺管理模塊中加入輿情監(jiān)控系統(tǒng)，防止不實(shí)的事件影響公司發(fā)展，那么網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的工作流程有哪些？網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測是什么？新網(wǎng)客服給大家逐一講解一下！

??一、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測是什么？

??網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測是指整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果。

??具體上講，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測是指整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù)，通過對互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動抓取、自動分類聚類、主題檢測、專題聚焦，實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和新聞專題追蹤等信息需求，形成簡報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果，為客戶全面掌握群眾思想動態(tài)，做出正確輿論引導(dǎo)，提供分析依據(jù)。

??行業(yè)化、服務(wù)化是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析的發(fā)展趨勢，將文本分類、文本聚類、文本摘要、傾向性分析等結(jié)合語料庫和知識庫，建立基于SaaS模式的輿情語義分析基礎(chǔ)設(shè)施，可更好的實(shí)現(xiàn)人機(jī)結(jié)合，提高輿情研判的準(zhǔn)確率。圖靈輿情在定制化輿情監(jiān)測服務(wù)平臺背后，加入了人為跟蹤、審核、推送服務(wù)，彌補(bǔ)了機(jī)器單獨(dú)工作的缺陷，確保輿情監(jiān)測工作更及時(shí)全面進(jìn)行。

??二、為什么要做好網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控？

??隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的信息傳播形式，已深入人們的日常生活。網(wǎng)友言論活躍已達(dá)到前所未有的程度，不論是國內(nèi)還是國際重大事件，都能馬上形成網(wǎng)上輿論，通過網(wǎng)絡(luò)來表達(dá)觀點(diǎn)、傳播思想，進(jìn)而產(chǎn)生巨大的輿論壓力，達(dá)到任何部門、機(jī)構(gòu)都無法忽視的地步。可以說，互聯(lián)網(wǎng)已成為思想文化信息的集散地和社會輿論的放大器。

??三、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的工作流程有哪些？

??各種輿情監(jiān)控系統(tǒng)工作流程基本相同（樂思網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)為例）

??（1）網(wǎng)絡(luò)信息采集系統(tǒng)從互聯(lián)網(wǎng)上采集新聞、論壇、博客、評論等輿情信息，存儲到采集信息數(shù)據(jù)庫中。

??（2）輿情分析引擎負(fù)責(zé)對采集信息進(jìn)行清洗、智能研判和加工，分析結(jié)果保存在輿情成果庫中。輿情分析引擎依賴于智能分析技術(shù)和輿情知識庫。

??（3）輿情服務(wù)平臺把輿情成果庫中經(jīng)過加工處理的輿情數(shù)據(jù)發(fā)布到Web界面上并展示。

??（4）通過輿情服務(wù)平臺瀏覽輿情信息，通過簡報(bào)生成等功能完成對輿情的深度加工和日常監(jiān)管工作。

網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的工作流程有哪些？網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測是什么？

??網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)

??網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的工作流程有哪些？網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測是什么？以上就是新網(wǎng)客服為大家講解的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)的工作流程，大家可以仔細(xì)看一下！