“郵箱，已經(jīng)是上個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品了?！边@是很多人對(duì)郵箱的印象。但追溯歷史，郵箱絕對(duì)是一項(xiàng)戰(zhàn)略級(jí)的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)公司爭(zhēng)搶的風(fēng)口之一，有著龐大的用戶群體，幾乎所有上班族、學(xué)生都擁有自己的郵箱，足見(jiàn)這一產(chǎn)品是工作和生活的剛需。
據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，從全球來(lái)看，2020年全球電子郵件用戶規(guī)模40.37億人，預(yù)計(jì)2021年將增長(zhǎng)3%，電子郵件用戶將超過(guò)41億人。目前全球人口總數(shù)約77億人，也就是說(shuō)，全球有半數(shù)以上的人在使用郵箱。
1、電子郵件至關(guān)重要
盡管電子郵件營(yíng)銷已經(jīng)存在多年，但在過(guò)去幾年，電子郵件營(yíng)銷的重要性仍在上升。2019年，全世界只有32%的營(yíng)銷專業(yè)人士認(rèn)為電子郵件營(yíng)銷對(duì)公司的成功至關(guān)重要。這一比例在新冠大流行期間上升到40%，目前為42%。
2、品牌正在發(fā)送各種各樣的電子郵件
今年年初，Ascend2的一項(xiàng)調(diào)查顯示，3/4的營(yíng)銷人員預(yù)計(jì)會(huì)增加電子郵件的發(fā)送量。雖然Litmus的調(diào)查顯示，目前有81%的品牌在發(fā)送時(shí)事通訊，但這不是他們使用的唯一電子郵件通信。
3、個(gè)性化
大約8/10的人通過(guò)姓名、公司名稱或其他個(gè)人資料進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置，而2020年這一比例為72%。按客戶細(xì)分的個(gè)性化服務(wù)也有明顯增長(zhǎng)，與2020年的49%相比，今年增長(zhǎng)到64%。40%的人還通過(guò)地理位置進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置（2020年為31%）。
隨著個(gè)性化和細(xì)分繼續(xù)推動(dòng)優(yōu)化，對(duì)額外版本電子郵件的需求顯著增加。從營(yíng)銷人員使用的數(shù)據(jù)來(lái)看，有69%的營(yíng)銷人員平均至少創(chuàng)建了兩個(gè)版本的電子郵件，營(yíng)銷人員創(chuàng)建了版本2-3的電子郵件的占49.3%；營(yíng)銷人員創(chuàng)建了版本4-6的電子郵件占8.6%；營(yíng)銷人員創(chuàng)建了版本7-8的電子郵件占3.5%；營(yíng)銷人員創(chuàng)建了版本10+的電子郵件占3.8%。
4、自動(dòng)化
79%的營(yíng)銷專業(yè)人士報(bào)告稱，他們?cè)陔娮余]件營(yíng)銷中使用了自動(dòng)化，其中大多數(shù)人在觸發(fā)電子郵件（82%）、系列廣告（67%）、細(xì)分（56%）和A/B測(cè)試（45%）中使用了自動(dòng)化。
5、蘋果郵件隱私措施正在產(chǎn)生影響
許多營(yíng)銷人員相信蘋果郵件的隱私保護(hù)將改變電子郵件的計(jì)量方式。但是， 24%的受訪者表示他們不會(huì)因此對(duì)電子郵件營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行任何更改。
電子郵件已成為Internet環(huán)境中傳送通訊數(shù)據(jù)的一個(gè)重要應(yīng)用，越來(lái)越受到重視。2020年，全球有36.7%的公司增加對(duì)電子郵件的總體投資，其中有7%的公司增加超過(guò)15%的投資預(yù)算；有43.1%的公司對(duì)電子郵件預(yù)算支出保持不變，只有1.3%的公司減少電子郵件預(yù)算支出。
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