普通網(wǎng)民經(jīng)常遇到這樣的情況：電子郵箱內(nèi)經(jīng)常收到一些莫名其妙的郵件，推銷廣告，虛開發(fā)票、代發(fā)論文、不當(dāng)言論等，有些是病毒和木馬。浪費(fèi)用戶寶貴的時間和精力，一旦點(diǎn)開郵件的話，電腦就會中病毒。
這就是讓用戶恨之入骨卻又無可奈何的垃圾郵件。嚴(yán)格意義地講，凡事未經(jīng)用戶許可就強(qiáng)行發(fā)送到用戶的郵箱中的電子郵件都可以稱之為垃圾郵件。
《中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會反垃圾郵件規(guī)范》是這樣定義垃圾郵件特征的：
收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告或推廣宣傳性質(zhì)的電子郵件；
收件人無法拒收的電子郵件；
隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件；
含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件。
垃圾郵件，是指未經(jīng)收件人同意向收件人發(fā)送的收件人不愿意收到的郵件，或收件人不能根據(jù)自己的意愿拒絕接收的郵件，主要包含未經(jīng)收件人同意向收件人發(fā)送的商業(yè)類、廣告類等郵件。
電子郵件安全威脅的問題越來越具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槊刻炀W(wǎng)絡(luò)上傳遞著大量的垃圾郵件，除去一些推銷廣告的郵件外，這些垃圾郵件中還含有數(shù)量龐大的惡意郵件，這些郵件企圖竊取憑據(jù)或惡意軟件傳送以進(jìn)行間諜活動和盜竊敏感數(shù)據(jù)。歐洲網(wǎng)絡(luò)犯罪中心 (EUROPOL) 聲稱，在 78% 的網(wǎng)絡(luò)間諜事件中，電子郵件攻擊被用作主要感染媒介。
攻擊者利用郵件發(fā)動攻擊的目的通常是傳播惡意軟件、竊取身份驗(yàn)證憑據(jù)或?qū)嵤┙鹑谄墼p。根據(jù)目標(biāo)，攻擊可分為：惡意軟件傳播、（魚叉式）網(wǎng)絡(luò)釣魚、欺詐和詐騙。
即使部署反垃圾郵件也未必絕對安全，5%的垃圾郵件逃過了郵件過濾器。
對一家大型企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，每天會收到數(shù)百萬封電子郵件，其中 55% 是未經(jīng)請求的。雖然這些未經(jīng)請求的郵件中有 95% 被垃圾郵件過濾器阻止，但剩下的 5%（每天大約 2.5 萬封）仍然是潛在危險(xiǎn)的電子郵件數(shù)量，數(shù)量太大而無法監(jiān)控。 
新網(wǎng)作為國內(nèi)郵件安全服務(wù)商，以數(shù)據(jù)安全為核心，實(shí)行各系統(tǒng)功能模塊化，無需用戶遷移數(shù)據(jù)，可快速升級電子郵件系統(tǒng)，提供從郵件建立到收取全周期安全解決方案，加強(qiáng)政企機(jī)構(gòu)對數(shù)據(jù)安全的保護(hù)能力。
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