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企業(yè)郵件作為能夠呈上法庭的法律依據(jù)，越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎?，F(xiàn)在企業(yè)之間信息往來(lái)頻繁，其中涉及著企業(yè)的機(jī)密往來(lái)貿(mào)易信息，對(duì)企業(yè)而言十分重要。我們正確的書(shū)寫(xiě)企業(yè)郵件在一定程度上能保障我們的合法權(quán)益。接下來(lái)為大家具體介紹下郵件附件和結(jié)尾如何規(guī)格書(shū)寫(xiě)。

一、附件

1、 如果郵件帶附件，應(yīng)在正文中提示收件人查看。

2、 附件名應(yīng)按內(nèi)容命名。

3、如果多個(gè)附件，正文中應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說(shuō)明，如果特殊格式文字，正文說(shuō)明打開(kāi)方式。

二、結(jié)尾簽名

1、 設(shè)置電子簽名檔。

2、 不要只用一個(gè)簽名檔 。

三、回復(fù)技巧

1、 及時(shí)回復(fù)郵件，銷售人員設(shè)置手機(jī)郵箱，技術(shù)人員設(shè)置來(lái)件提醒，理想回復(fù)時(shí)間是2小時(shí)內(nèi)，最晚不要隔天。

2、如果無(wú)法及時(shí)確切回復(fù)，應(yīng)及時(shí)回復(fù)郵件說(shuō)明“郵件收到，我們正在處理，有結(jié)果會(huì)及時(shí)回復(fù)”，要及時(shí)作出響應(yīng)，哪怕只是確認(rèn)收到了。

3、 如果出差或休假，應(yīng)設(shè)定自動(dòng)回復(fù)，或事先把相關(guān)工作轉(zhuǎn)交給其它人代理。

4、 針對(duì)性回復(fù)，在一個(gè)事件上回復(fù)郵件時(shí)要確保之前的往來(lái)郵件內(nèi)容信息完整，在對(duì)方列出問(wèn)題時(shí)，需要把問(wèn)題復(fù)制再在后面加上你的回答，最好用顏色區(qū)分一下。

5、 回復(fù)內(nèi)容不得少于10個(gè)字，但對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題也不要內(nèi)容太多，可用電話溝通。

6、 區(qū)分回復(fù)Reply和回復(fù)全部Reply All，如果對(duì)方郵件發(fā)送你還抄送了其它人，提出要求作出結(jié)論響應(yīng)，應(yīng)該回復(fù)全部，不要讓對(duì)方幫你完成這件事情，如果問(wèn)題不清楚或仍有不同意見(jiàn)，則應(yīng)與發(fā)件人單獨(dú)溝通，不要把你們溝通過(guò)程發(fā)給他人。

7、 主動(dòng)控制郵件的來(lái)往，回復(fù)時(shí)在正文末加上“盼復(fù)”“全部辦妥”“僅供參考，無(wú)需回復(fù)”等語(yǔ)句。 正確使用發(fā)送TO、抄送CC、密送BCC及轉(zhuǎn)發(fā)FW

以上就是郵件書(shū)寫(xiě)的一些相關(guān)內(nèi)容了，我們?cè)谶M(jìn)行郵件書(shū)寫(xiě)的時(shí)候要盡量小心謹(jǐn)慎，不要輕易把公司的信息、往來(lái)賬戶信息和客戶信息等透漏給他人，以免給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，如果后果嚴(yán)重，企業(yè)有權(quán)對(duì)你做出處罰。