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　　很多企業(yè)覺(jué)得收費(fèi)的企業(yè)郵箱和免費(fèi)的沒(méi)什么區(qū)別，這種想法當(dāng)然是不全面的，免費(fèi)的企業(yè)版郵箱可給不了下面的服務(wù)品質(zhì)保障。

　　1. 郵件系統(tǒng)故障的保證

　　郵件系統(tǒng)故障是指像新網(wǎng)這樣的郵件服務(wù)商提供的企業(yè)郵件服務(wù)，因服務(wù)商郵件系統(tǒng)問(wèn)題使一部分用戶(hù)在一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法正常使用企業(yè)郵箱服務(wù)。免費(fèi)的企業(yè)郵箱出現(xiàn)故障只能等待，新網(wǎng)就不一樣，有強(qiáng)大的服務(wù)器系統(tǒng)做支撐，可保障出現(xiàn)這種故障的幾率不到0.1%。

　　2. 網(wǎng)絡(luò)連通性的保證

　　網(wǎng)絡(luò)連通性是指新網(wǎng)郵件系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)的連接暢通，可以正常連接到互聯(lián)網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)不聯(lián)通是由于系統(tǒng)故障造成網(wǎng)絡(luò)故障或線路故障造成的網(wǎng)絡(luò)故障，新網(wǎng)保證網(wǎng)絡(luò)連通性不低于99.9%。

　　3. 郵件收發(fā)速度的保證

　　郵件發(fā)送延遲是指郵箱用戶(hù)通過(guò)企業(yè)版郵箱的客戶(hù)端或網(wǎng)頁(yè)上發(fā)送完一封電子郵件后到郵件系統(tǒng)開(kāi)始向目標(biāo)郵件收件箱傳送該郵件所需要的時(shí)間。郵件接收延遲是指郵件從新網(wǎng)郵件系統(tǒng)接收到一封郵件到傳遞到接受者的郵箱所需要的時(shí)間。新網(wǎng)保證為用戶(hù)提供企業(yè)郵箱服務(wù)的郵件系統(tǒng)每月平均每一封郵件發(fā)送延遲和接收延遲的時(shí)間不超過(guò)一分鐘。

　　4. 客戶(hù)服務(wù)保證

　　故障投訴受理：新網(wǎng)保證對(duì)用戶(hù)在使用企業(yè)郵箱的過(guò)程中出現(xiàn)的類(lèi)似以上故障的服務(wù)熱線會(huì)及時(shí)高效地受理并處理。

　　非故障投訴處理：是指用戶(hù)在使用新網(wǎng)的企業(yè)郵箱對(duì)上述故障提出的意見(jiàn)和建議，或者對(duì)新網(wǎng)的企業(yè)版郵箱有其他更好的建議，新網(wǎng)都會(huì)虛心接受。

　　5. 郵件反垃圾、反病毒的保證

　　所有進(jìn)入新網(wǎng)郵箱系統(tǒng)的郵件被新網(wǎng)殺毒服務(wù)器掃描出來(lái)帶有病毒的郵件或者是有些垃圾郵件，新網(wǎng)郵箱系統(tǒng)會(huì)對(duì)它們進(jìn)行攔截。新網(wǎng)保證為用戶(hù)提供的企業(yè)版郵箱均配置反垃圾、反病毒的系統(tǒng)服務(wù)器，保證對(duì)垃圾郵件、病毒郵件的錯(cuò)誤判斷率不會(huì)超過(guò)0.1%。

　　6. 數(shù)據(jù)備份的保證

　　數(shù)據(jù)備份是指新網(wǎng)有郵件系統(tǒng)的所有用戶(hù)信息以及信箱配置進(jìn)行備份，以確保在信息系統(tǒng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)可以快速恢復(fù)并且正常運(yùn)行。新網(wǎng)可提供這些備份：注冊(cè)郵箱的相關(guān)信息、域有關(guān)的信息，由于用戶(hù)郵件變動(dòng)頻繁，無(wú)法一一為大家備份，可自行選擇備份。

　　企業(yè)版郵箱有了這些保證，我們才會(huì)用的更放心，工作效率也會(huì)更高!